Tornou-se insuportável o número de ligações diárias direcionadas ao meu celular e o meu telefone fixo, todas oferecendo produtos, falando de ofertas, e, de forma dissimulada, aplicando pretensas pesquisas que, quase sempre, se encerram com uma oferta “especial”. Cheguei ao limite da minha paciência com um grande banco e uma grande editora, que insistem em me oferecer os seus serviços e cancelei minhas relações comerciais com ambos. É uma pena, pois tratam-se de empresas respeitáveis que oferecem excelentes produtos mas, de forma equivocada, não souberam estabelecer seus limites de importunice, afastando bons clientes como eu. Já não posso mais sestear ao meio-dia o telefone não deixa. No final da tarde quando sento para tomar um chimarrão a mesma coisa, o celular toca duas ou três vezes, o relaxamento não é mais possível, virou sonho de consumo.
Já utilizei todas as desculpas possíveis: vivo viajando, não moro mais na minha residencia, já morri, não sou mais dono do número discado, já estou no SPC e por aí vai. Mas, não adianta. A cada ligação sinto que do outro lado a um novo interlocutor que nunca falou comigo antes, que não sabe que já estou morto, que não moro na minha residência, que estou no SPC e então, minha ladainha tem de começar do zero. Que falta de simancou destas organizações que estão trabalhando contra o próprio patrimônio ao importunar em demasia seus já cativos clientes.
Agora, como se não bastassem os bancos e as editoras, as próprias teles estão me enviando torpedos diários enchendo a memória SMS. Que estupidez! Que invasão desmedida. Será que esse pessoal não entende que são as necessidades e, em alguns casos, o desejo, que nos leva a optar por um produto específico? Que como consumidores gostamos de passear nos shoppings e fazer nossas próprias escolhas?
Entretanto, não podemos ignorar que o telemarketing emprega muita gente e é o meio de subsistência de diversas famílias, mas, se esta atividade não for comedida, não tiver bom senso, não se pautar pela racionalidade e atentar para o limite da paciência do cliente, gerará desemprego muito em breve, do jeito que vai, cairá em desgraça e trará mais prejuízos do que lucro às empresa que dele se utilizam. Gol contra, marketing as avessas. Por favor não me liguem mais, deixem-se sestear em paz.
